二维码产品保修卡和操作说明书
现在的机电产品,电子产品,等等各种产品都有一个操作说明,安装说明,对于高科技,或者复杂的成套设备,这个说明说尤其重要。 然而现在发现一个新问题,操作说明书,可能就在设备或者产品第一次使用的时候能找到,以后可能很难找到,因为资料可能在不同的手里保存,时间久了,可能就更难找了。 现在,随着二维码溯源系统的发展,特别是二维码溯源网,现在推出一种产品溯源码,针对机电产品,电子产品,医疗设备,家用电器,工业设备,小电器等等。
提供产品身份信息的溯源二维码,每个二维码都是唯一的,并且扫码可以查看产品的生产情况,以及检验报告,性能指标,适用范围,扫码后还可以在手机上阅读产品操作手册,使用方法,更有视频提供直观操作说明,最大的特点就是,客户在购买产品的时候,通过扫描产品二维码追溯码,就可以即可激活数字保修卡,也可以说是云端保修卡,或者有的叫做电子保修卡。
这种产品数字化保修卡,需要输入客户信息,存放位置信息,购买时间,等等真实有效信息,该信息同过客户手机自己提交,即可生效激活产品质保服务,享受产品完整的优质售后服务。
非常方便,非常快捷,让信息同步到系统云端后台,厂家售后服务系统第一时间掌握所有激活的保修卡信息,安排售后服务人员。厂家更能及时统计产品的销售使用情况。
用户在使用过程中,有问题,扫描产品溯源二维码,也就是产品唯一的身份信息码(一般是制作在产品上 的);就可以一键呼叫售后服务工程师,或者售后服务中心客服,通过手机拍照,文字等提交产品维护工单,所有信息都存储在云服务器中,售后服务中心,通过云服务器,即可看到工单,给维护工程师派单,维护工程师将第一时间联络用户,所有的流程,用户,厂家,维护工程师,都可以查看相关的所有授权资料。
维护人员接到工单,上门为客户提供服务,解决问题后,有维护人员和客户共同提交维护工单,结单,有售后服务中心统一审核,用户并且能对产品的售后服务进行评价。
并且,所有的维护保养记录,都可以通过扫码查看,每个设备都有建立自己的云端健康档案。同时也防止乱收费,企业可以建立完整的售后服务体系,方便管理。
二维码溯源网,是面向全国的二维码溯源网站,提供各种产品身份信息编码和信息追溯体系的溯源平台,已经建好了产品售后服务系统,收费非常划算,比用老办法印刷的操作手册或者保修卡的成本都要低,想想效率有多高啊。不用大的投入,就可以轻松解决售后服务问题,提升品牌形象,多好的事情啊,真实保修卡或者操作说明的革命性创新和发展!
进步在不断的改进中发展,落后就等于灭亡! 所以,一个简单的应用,就能让企业节省大量的人力物力,和财力。何乐而不为呢?
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