应聘qc需要什么知识呢（先确保学会这些工具）

1.头脑风暴法

这个方法指的是让小组成员在轻松愉悦的氛围内，自由的产生遐想，随意表达自己内心的想法，对每个话题发表自己的言论。

所谓头脑风暴并不能简单等同于辩论，所以在讨论过程中无需对表达水平、表情等做出细致规定。而参与者只需要保持正常的心态即可，无需自卑。更加不要因为有领导在场就刻意压制自己的想法。

之所以会有头脑风暴的产生，也是为了防止“群体思维”的出现，毕竟在群体中，成员们的心理经过相互影响会大量降低个人的创造性，缺乏创新，最终导致整个团队丧失活力。

当然，头脑风暴是因果图、系统图、关联图、亲和图等工作方法的基础，只要能够把这一项工作做好，其他的工作自然会迎刃而解。

2. 柏拉图

这里的柏拉图并不是什么伟人效应，而是指的是一种能够代表事件发生频率的条形图，它能够很直观地看到重要情况的频率。举一个简单例子，比如产品经理在接受投诉意见时，便会通过柏拉图这种方式来进行。

当然，对于新手来说，初次制作柏拉图可能会出现种种问题，所以我们可以按照问题出现的原因来进行分类，按照数量的高低进行等级排序。每一个问题之后附上相应的百分比，就可以直观的看到各种数据的多少，经过一段时间的磨合与锻炼之后，可以在充分了解原因的基础上，再次制作相应的柏拉图，对信息做出直观的判断。

3. 鱼骨图（又称因果图、石川图）

这种方法往往可以快速发现问题的“根本症结”所在，或许很多小伙伴会奇怪为什么会叫这样一个名字，其实是因为这个图表的长相类似于鱼骨，看起来十分的简洁大方，各种数据十分清晰，一目了然。看看其长相就知道了，所有的关键问题都位于“鱼头”之上，在鱼骨周围生出很多鱼刺，这样就能够很清晰的看出标志性问题出现的原因以及原因之间是如何相互成就的。

有必要复述一下鱼骨图的制作流程：

第一步：全体成员确定一个可讨论的主题(结果)；

第二步：用头脑风暴列出问题的主要原因，做为大骨,并用方框框上；

第三步：将影响大骨的原因列出, 即二层原因,三层原因原因如此类推；

第四步：将主要根因进行标识。