产品说明书怎么写(我是如何写产品说明书的)
我也是最近才开始被要求写产品说明书的,还有解决方案,要编写标书。于是我认清了自己的岗位职责,虽然我是产品技术人员,但是不是服务产品的,是服务商务的。我仔细想了下,这样的工作内容对我的职业发展会更有益处。
当然,本身不是商务部人员的我,领到了工作任务还是细分的,技术资料的“抓取“,产品的测试(领导开会交代给我的工作内容)。后来我问了下商务部的哥们,为啥领导用“抓取”这个词儿,然后他给我看了下研发部门发给他的技术资料,内容多点就是一页,少的可能就十几行,素材根本不能支撑他们填写完说明书的。于是,我就明白了这个词所要表达的真实意思。然后就是硬件测试,大概就是实践检验真理,最终会出现什么样的产品,功能会不会有所变动,我都要知道。(还得负责售后呢……)然后文字视频记录下来怎么连线,怎么操作等等。
那一份产品说明书到底要怎么写?仅以我公司的产品和商务部门小哥的编写为例向大家讲解一下。(以下简称说明书)
一、 说明书的框架
1. 说明书主要分为“封面”和“正文”两个部分。
2. 封面包含产品商标,货名,“说明手册”图片和产品图片,型号,要求就是简洁,鲜明,醒目。说明书的标题会有标黄的部分;一般选图片高低大小进行组合展示。
3. 正文部分的主要框架是产品简介,详细说明,安装使用,服务与有限责任保证
二、 框架中内容如何获取和编写
1. 产品简介的框架中,重点是产品性能和物理参数,需要研发人员提供,如果是外采的,需要联系厂家提供,然后将主要功能,尤其是客户需要的,在简介部分,用固定格式描述出来。
2. 详细说明部分主要是图片展示。公司的设备,前后面板的接口会标注,具体接口的信息会罗列。图片部分需要美工配合;接口信息需要深入了解一下,这样能够知道客户需求,也同时能明白研发人员是如何基于满足需求下,最优解的设计。
简单写一下,也是我自身对工作的的一个理解。
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