在过去短短一周内，我就碰到多起因C盘空间不够，造成电脑操作系统无法正常使用的情况。如下：

A财务用户

Win7 操作系统崩溃，无法启动！到达现场后我发现：120G分为二个区，分别C盘50G，D盘为余下的空间。另外单独一个机械硬盘分为二个区！半年时候，已请其他技术重装OS二次，每次安装完成后，C盘空间立马变红色警告！我检查下来发现：C盘仅仅只有数百兆空余磁盘空间！

解决方法：

• 首先，使用PE U盘工具，进行系统，将操作系统C盘资料备份到机械硬盘，为彻底解决C盘空间不足的问题，我D盘所有资料移动到E盘。
• 然后，用PE自带的Disk Genius磁盘分区工具，重新将影驰120G固态硬盘分成一个C盘。
• 最好，恢复系统和安装常用的软件。彻底解决了用户使用电脑过程C盘空间不够的情况！

B办公用户

经常使用微信、QQ接传送文件，突然一天空间满了，网络打印的交换磁盘空间都没有，无法使用网络打印机，见下图：

状态栏红色报警信息

分析检查：

首先，检查了该电脑的虚拟内存是否在C盘，确认虚拟内存在非操作系统分区，减小C盘空间占用。

第二步，检查C盘那些应用软件、文件目录占用了大量空间。结果发现，文档下面的Tencent Files（QQ记录）和WeChat Files（微信记录），如下图：

我的文档：占用空间最大的二个文件夹

解决方法：

• 在Win7系统中：“我的文档”默认都是在C盘中，随着电脑使用时间越长，各类应用软件保存的文件会越来越多，直到C盘空不够引起系统故障。我的操作步骤如下：
• 点击“开始”，在菜单右侧找到“文档”，鼠票右键点击，打开“属性”。
• 然后点击“包含文件夹”按钮，然后选择D盘新建的“我的文档”文件夹，点击“确定”完成设置。

注意：“文档 属性”对话框，将Win7默认的位置删除，并不会删除原有记录和文件，只是删除了保存位置。我们要将“C:\Users\用户名\我的文档”，移动到D盘对应的位置。

将文件移动到D盘的过程截图

就完成了“我的文档”从C盘到D盘的转移，大大减少了C盘磁盘占用空间。既保留了原有的记录和资料，同时在以后的QQ和微信记录，将直接保存到空间更大的D盘，解决了C盘越来越大的困境！

小结：

IT技术支持在处理故障时，需要根据客户使用特点，灵活采用不同的处理方法，争取彻底解决。比如：

• 第一例故障中：120G固态硬盘分为二个区，本身C盘60G远远不够，而D盘60G又变成了鸡肋，合二为一才是最好的处理办法！
• 第二例故障中：一块硬盘多个分区，C盘120G已足够大。再次增加和更改保存位置，不管是处理时间还是数据存储的安全性，修改存储路径到D盘是快速、安全的处理方法！